Términos del servicio

Versión: octubre de 2026

Artículo 1 – Identidad del empresario

LaadkabelXL es un nombre comercial de:
XLsuperstores B.V.
Meridiaan 42
2801 DA Gouda
Países Bajos
(dirección de visita y de devolución)

Domicilio social: Gladioolveld 26, 2914 PD Nieuwerkerk aan den IJssel

Número KvK: 91546915
Número de IVA: NL865691630B01
Teléfono: 085 083 5860
Correo electrónico: info@laadkabelxl.nl
Sitio web: www.laadkabelxl.nl

Artículo 2 – Definiciones

  • Empresario: XLsuperstores B.V., que opera bajo el nombre LaadkabelXL.
  • Cliente: la persona física o jurídica que celebra un contrato con el empresario.
  • Consumidor: el cliente que es una persona física y no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial.
  • Cliente empresarial: el cliente que actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial.
  • Contrato a distancia: un contrato que se celebra a través de la tienda online, por correo electrónico o por teléfono, sin que el empresario y el cliente estén presentes físicamente al mismo tiempo.
  • Plazo de desistimiento: el plazo dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
  • Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de renunciar al contrato a distancia dentro del plazo de desistimiento.
  • Soporte duradero: cualquier medio, como el correo electrónico, que permita almacenar información de forma que pueda consultarse posteriormente sin alteraciones.

Artículo 3 – Aplicabilidad

  1. Estas condiciones se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato que se celebre a distancia a través de www.laadkabelxl.nl o de cualquier otro modo.
  2. Antes de celebrarse el contrato, el empresario pone estas condiciones a disposición a través del sitio web, de forma que el cliente pueda guardarlas e imprimirlas. Previa solicitud, se envían gratuitamente.
  3. Las desviaciones de estas condiciones solo son válidas si se han acordado por escrito. No se permiten desviaciones en perjuicio del consumidor.
  4. No se aplican las condiciones generales del cliente.
  5. Si una disposición de estas condiciones es nula o anulable, las demás disposiciones seguirán vigentes. La disposición en cuestión se sustituirá por otra que se aproxime lo máximo posible a la intención de la disposición original.

Artículo 4 – La oferta

  1. La oferta contiene una descripción lo más completa y precisa posible de los productos, para que el cliente pueda hacer una valoración adecuada. Las imágenes son una representación fiel; son posibles pequeñas diferencias de color o acabado.
  2. Las equivocaciones o errores evidentes en la oferta, como un precio claramente incorrecto, no vinculan al empresario.
  3. Una oferta es válida hasta agotar existencias, salvo que se indique lo contrario. Los productos temporalmente agotados pueden ofrecerse en reserva; en ese caso, se indica claramente en el producto.
  4. El cliente es responsable de elegir un producto adecuado para su vehículo y su punto de carga. El empresario le asesorará con gusto sobre ello previa solicitud.

Artículo 5 – El contrato

  1. El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente acepta la oferta al finalizar el pedido.
  2. El empresario confirma inmediatamente por correo electrónico la recepción del pedido. Mientras no se haya enviado esta confirmación, el cliente puede resolver el contrato.
  3. El empresario adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de datos y el pago.
  4. El empresario puede rechazar un pedido o someterlo a condiciones si existen motivos fundados para ello, por ejemplo en caso de sospecha de fraude. El cliente recibirá notificación de ello lo antes posible y se le reembolsarán los importes ya pagados.

Artículo 6 – Precios y pago

  1. Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los posibles gastos de envío se indican claramente antes de finalizar el pedido.
  2. Los precios pueden modificarse. Para un pedido ya realizado se aplica el precio vigente en el momento del pedido.
  3. El pago se realiza mediante los métodos de pago que se ofrecen al finalizar la compra. En principio, los pedidos solo se envían una vez recibido el pago.
  4. Si un consumidor no paga a tiempo, recibirá primero un recordatorio de pago con un plazo de 14 días. Solo después podrá el empresario cobrar intereses legales y gastos de cobro extrajudiciales, dentro de los límites de la ley.

Artículo 7 – Entrega

  1. Para los productos en stock se aplica: pedido en días laborables antes de las 22:00, en casa mañana. Este plazo de entrega es un plazo orientativo y no un plazo esencial.
  2. Los productos comprados en reserva se envían en cuanto llega el nuevo stock.
  3. El empresario realiza la entrega a más tardar en un plazo de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo más largo. Si no es posible, el cliente recibirá notificación de ello y podrá resolver el contrato sin coste alguno. En ese caso, los importes ya pagados se reembolsarán en un plazo de 14 días.
  4. El riesgo de daño o pérdida se transmite al consumidor en el momento en que el producto se le entrega a él o a una persona designada por él.
  5. El cliente se asegura de facilitar una dirección de entrega correcta. Pueden cobrarse costes adicionales por una dirección incorrecta o por un paquete no recogido a tiempo, en la medida en que la ley lo permita.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

  1. El consumidor puede desistir de un contrato a distancia durante un plazo de desistimiento de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento comienza el día siguiente a la recepción del producto o, en el caso de un pedido entregado en varios envíos, el día siguiente a la recepción del último envío.
  2. El consumidor notifica el desistimiento dentro del plazo de desistimiento a través de info@laadkabelxl.nl o mediante el formulario de desistimiento.
  3. En un plazo de 14 días desde la notificación, el consumidor devuelve el producto, completo con todos los accesorios suministrados y, a ser posible, en su embalaje original.
  4. Durante el plazo de desistimiento, el consumidor trata el producto con cuidado. Solo puede desembalar y comprobar el producto como lo haría en una tienda. El consumidor es responsable de la depreciación que resulte de una manipulación que vaya más allá de ello.
  5. Los costes directos de devolución corren a cargo del consumidor, salvo que el producto se haya entregado por error o defectuoso.
  6. El empresario reembolsa todos los pagos del consumidor, incluidos los gastos de envío estándar, lo antes posible y a más tardar en un plazo de 14 días desde la notificación del desistimiento. El empresario puede retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que lo ha devuelto, según lo que ocurra primero. El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago, salvo que se acuerde otra cosa. No se reembolsan los costes adicionales de un método de envío más caro que el envío estándar.
  7. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados según las especificaciones del consumidor. El empresario lo indica antes de la celebración del contrato.

Artículo 9 – Conformidad y garantía

  1. El empresario garantiza que los productos se ajustan al contrato, a las especificaciones indicadas en la oferta y a los requisitos razonables de solidez y utilidad (garantía legal).
  2. Se presume que un defecto que se manifieste dentro del año siguiente a la entrega ya existía en el momento de la entrega, salvo que el empresario demuestre lo contrario.
  3. Si un producto no es conforme, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución gratuita y, si ello no es posible o razonable, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.
  4. La garantía legal no se aplica a los defectos causados por el desgaste normal, un uso incorrecto o descuidado, un uso contrario a las instrucciones de uso, la conexión a una instalación inadecuada, causas externas como caídas, atropellos o humedad, o reparaciones y modificaciones no realizadas por el empresario o en su nombre.
  5. El consumidor comunica un defecto en un plazo de dos meses desde que lo haya descubierto. El procedimiento figura en la página Garantía.

Artículo 10 – Reclamaciones

  1. El cliente comunica al empresario las reclamaciones sobre la ejecución del contrato, descritas de forma completa y clara, a través de info@laadkabelxl.nl o del formulario de reclamaciones.
  2. El empresario responde a las reclamaciones en un plazo de 14 días desde su recepción. Si una reclamación requiere más tiempo, el cliente recibirá dentro de ese plazo un acuse de recibo y una indicación de cuándo puede esperar una respuesta más detallada.
  3. Si el empresario y el cliente no llegan a un acuerdo, el litigio podrá someterse al juez competente.

Artículo 11 – Responsabilidad

  1. La responsabilidad del empresario se limita al importe que el cliente haya pagado por el producto en cuestión, salvo que el daño sea consecuencia de dolo o imprudencia consciente del empresario.
  2. El empresario no es responsable de los daños causados por un uso incorrecto del producto, un uso contrario a las instrucciones de uso o un uso con una instalación eléctrica inadecuada.
  3. Estas limitaciones no se aplican en la medida en que la ley no lo permita frente a los consumidores, incluida la responsabilidad legal por productos.

Artículo 12 – Clientes empresariales

  1. El derecho legal de desistimiento no se aplica a los clientes empresariales. No obstante, el empresario ofrece a los clientes empresariales, para compras habituales, la posibilidad de devolución en un plazo de 14 días desde la recepción, en las mismas condiciones que las indicadas en el artículo 8, apartados 2 a 5.
  2. Para los clientes empresariales se aplica un plazo de pago de 14 días desde la fecha de la factura, salvo que se acuerde otra cosa.
  3. La responsabilidad frente a los clientes empresariales se limita al importe facturado del producto en cuestión. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, como daños consecuenciales, lucro cesante e interrupción de la actividad.

Artículo 13 – Datos personales

El empresario trata los datos personales con cuidado y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Encontrarás más información en la política de privacidad.

Artículo 14 – Derecho aplicable

  1. A los contratos entre el empresario y el cliente se aplica exclusivamente el derecho neerlandés.
  2. Si el consumidor reside en otro país, conserva la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia.

Artículo 15 – Modificación de las condiciones

El empresario puede modificar estas condiciones. A un contrato se le aplica siempre la versión vigente en el momento del pedido.