Termini e condizioni del servizio

Versione: ottobre 2026

Articolo 1 – Identità del venditore

LaadkabelXL è un nome commerciale di:
XLsuperstores B.V.
Meridiaan 42
2801 DA Gouda
Paesi Bassi
(indirizzo per visite e resi)

Sede legale: Gladioolveld 26, 2914 PD Nieuwerkerk aan den IJssel

Numero di Camera di Commercio (KvK): 91546915
Partita IVA: NL865691630B01
Telefono: 085 083 5860
E-mail: info@laadkabelxl.nl
Sito web: www.laadkabelxl.nl

Articolo 2 – Definizioni

  • Venditore: XLsuperstores B.V., che opera con il nome LaadkabelXL.
  • Cliente: la persona fisica o giuridica che conclude un contratto con il venditore.
  • Consumatore: il cliente che è una persona fisica e che non agisce nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale.
  • Cliente professionale: il cliente che agisce nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale.
  • Contratto a distanza: un contratto concluso tramite il negozio online, via e-mail o per telefono, senza la presenza fisica simultanea del venditore e del cliente.
  • Periodo di recesso: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso.
  • Diritto di recesso: la facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso.
  • Supporto durevole: qualsiasi strumento, come l'e-mail, che consente di conservare le informazioni in modo che possano essere consultate in seguito senza modifiche.

Articolo 3 – Applicabilità

  1. Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta del venditore e a ogni contratto concluso tramite www.laadkabelxl.nl o in altro modo a distanza.
  2. Prima della conclusione del contratto, il venditore rende disponibili le presenti condizioni tramite il sito web, in modo che il cliente possa salvarle e stamparle. Su richiesta, vengono inviate gratuitamente.
  3. Le deroghe alle presenti condizioni sono valide solo se concordate per iscritto. Non sono ammesse deroghe a svantaggio del consumatore.
  4. Le condizioni generali del cliente non si applicano.
  5. Se una disposizione delle presenti condizioni è nulla o annullabile, le restanti disposizioni restano in vigore. La disposizione in questione sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile all'intento della disposizione originale.

Articolo 4 – L'offerta

  1. L'offerta contiene una descrizione dei prodotti il più possibile completa e accurata, affinché il cliente possa effettuare una valutazione adeguata. Le immagini sono una rappresentazione fedele; sono possibili lievi differenze di colore o di modello.
  2. Sviste o errori evidenti nell'offerta, come un prezzo chiaramente errato, non vincolano il venditore.
  3. Un'offerta è valida fino a esaurimento scorte, salvo diversa indicazione. I prodotti temporaneamente non disponibili possono essere offerti in preordine; in tal caso ciò è chiaramente indicato accanto al prodotto.
  4. Il cliente è responsabile della scelta di un prodotto adatto al proprio veicolo e al proprio punto di ricarica. Su richiesta, il venditore è lieto di fornire consulenza in merito.

Articolo 5 – Il contratto

  1. Il contratto si conclude nel momento in cui il cliente accetta l'offerta completando l'ordine.
  2. Il venditore conferma immediatamente via e-mail il ricevimento dell'ordine. Finché tale conferma non è stata inviata, il cliente può risolvere il contratto.
  3. Il venditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere la trasmissione elettronica dei dati e il pagamento.
  4. Il venditore può rifiutare un ordine o subordinarlo a condizioni se sussistono fondati motivi, ad esempio in caso di sospetta frode. Il cliente ne riceve comunicazione il prima possibile e gli importi già pagati vengono rimborsati.

Articolo 6 – Prezzi e pagamento

  1. Tutti i prezzi sono in euro e IVA inclusa. Eventuali spese di spedizione vengono indicate chiaramente prima del completamento dell'ordine.
  2. I prezzi possono subire variazioni. Per un ordine già effettuato vale il prezzo in vigore al momento dell'ordine.
  3. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti al momento del checkout. Di norma, gli ordini vengono spediti solo dopo il ricevimento del pagamento.
  4. Se un consumatore non paga puntualmente, riceve prima un sollecito di pagamento con un termine di 14 giorni. Solo successivamente il venditore può addebitare gli interessi legali e le spese di recupero stragiudiziale, nei limiti di legge.

Articolo 7 – Consegna

  1. Per i prodotti disponibili a magazzino vale quanto segue: ordini nei giorni lavorativi entro le 22:00, consegna il giorno dopo. Questo tempo di consegna è un termine indicativo e non un termine essenziale.
  2. I prodotti acquistati in preordine vengono spediti non appena arriva la nuova merce.
  3. Il venditore effettua la consegna al più tardi entro 30 giorni, salvo che sia stato concordato un termine più lungo. Se ciò non è possibile, il cliente ne riceve comunicazione e può risolvere il contratto senza costi. Gli importi già pagati vengono in tal caso rimborsati entro 14 giorni.
  4. Il rischio di danneggiamento o perdita passa al consumatore nel momento in cui il prodotto è stato consegnato a lui o a una persona da lui designata.
  5. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto. I costi aggiuntivi dovuti a un indirizzo errato o a un pacco non ritirato in tempo possono essere addebitati, nella misura consentita dalla legge.

Articolo 8 – Diritto di recesso

  1. Il consumatore può recedere da un contratto a distanza durante un periodo di recesso di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto oppure, in caso di ordine consegnato in più spedizioni, dal giorno successivo al ricevimento dell'ultima spedizione.
  2. Il consumatore comunica il recesso entro il periodo di recesso tramite info@laadkabelxl.nl oppure con il modulo di recesso.
  3. Entro 14 giorni dalla comunicazione, il consumatore restituisce il prodotto, completo di tutti gli accessori forniti e, se possibile, nella confezione originale.
  4. Durante il periodo di recesso, il consumatore tratta il prodotto con cura. Può soltanto disimballare e controllare il prodotto come farebbe in un negozio. Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione che vada oltre tale limite.
  5. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, a meno che il prodotto non sia stato consegnato sbagliato o difettoso.
  6. Il venditore rimborsa tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, comprese le spese di spedizione standard, il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il venditore può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto il prodotto o finché il consumatore non dimostra di averlo rispedito, se precedente. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. I costi aggiuntivi per un metodo di spedizione più costoso rispetto alla spedizione standard non vengono rimborsati.
  7. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore. Il venditore lo indica prima della conclusione del contratto.

Articolo 9 – Conformità e garanzia

  1. Il venditore garantisce che i prodotti sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta e ai ragionevoli requisiti di qualità e idoneità all'uso (garanzia legale).
  2. Si presume che un difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna fosse già presente al momento della consegna, salvo prova contraria da parte del venditore.
  3. Se un prodotto non è conforme, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita e, se ciò non è possibile o ragionevole, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
  4. La garanzia legale non si applica ai difetti derivanti da normale usura, uso errato o negligente, uso non conforme alle istruzioni per l'uso, collegamento a un impianto non idoneo, cause esterne come cadute, schiacciamento da parte di un veicolo o umidità, oppure riparazioni e modifiche non eseguite dal venditore o per suo conto.
  5. Il consumatore segnala un difetto entro due mesi dalla sua scoperta. La procedura è descritta nella pagina Garanzia.

Articolo 10 – Reclami

  1. Il cliente comunica al venditore i reclami relativi all'esecuzione del contratto, descritti in modo completo e chiaro, tramite info@laadkabelxl.nl o il modulo di reclamo.
  2. Il venditore risponde ai reclami entro 14 giorni dal ricevimento. Se un reclamo richiede più tempo, il cliente riceve entro tale termine una conferma di ricevimento e un'indicazione di quando può aspettarsi una risposta più dettagliata.
  3. Se il venditore e il cliente non riescono a trovare una soluzione insieme, la controversia può essere sottoposta al giudice competente.

Articolo 11 – Responsabilità

  1. La responsabilità del venditore è limitata all'importo pagato dal cliente per il prodotto in questione, a meno che il danno non sia conseguenza di dolo o colpa grave consapevole del venditore.
  2. Il venditore non è responsabile dei danni derivanti da un uso errato del prodotto, da un uso non conforme alle istruzioni per l'uso o dall'uso con un impianto elettrico non idoneo.
  3. Tali limitazioni non si applicano nella misura in cui la legge non le consente nei confronti dei consumatori, compresa la responsabilità legale per danno da prodotti.

Articolo 12 – Clienti professionali

  1. Il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai clienti professionali. Per gli acquisti ordinari, il venditore offre comunque ai clienti professionali la possibilità di reso entro 14 giorni dal ricevimento, alle stesse condizioni indicate all'articolo 8, commi da 2 a 5.
  2. Per i clienti professionali si applica un termine di pagamento di 14 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo.
  3. La responsabilità nei confronti dei clienti professionali è limitata all'importo fatturato del prodotto in questione. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, come danni consequenziali, mancato guadagno e interruzione dell'attività.

Articolo 13 – Dati personali

Il venditore tratta i dati personali con cura e in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy.

Articolo 14 – Legge applicabile

  1. Ai contratti tra il venditore e il cliente si applica esclusivamente la legge olandese.
  2. Se il consumatore risiede in un altro paese, conserva la protezione di cui gode in virtù delle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza.

Articolo 15 – Modifica delle condizioni

Il venditore può modificare le presenti condizioni. A un contratto si applica sempre la versione in vigore al momento dell'ordine.