Ogólne warunki świadczenia usług

Wersja: październik 2026

Artykuł 1 – Dane przedsiębiorcy

LaadkabelXL jest nazwą handlową:
XLsuperstores B.V.
Meridiaan 42
2801 DA Gouda
Holandia

Numer w Izbie Handlowej: 91546915
Numer VAT: NL865691630B01
Telefon: 085 083 5860
E-mail: info@laadkabelxl.nl
Strona internetowa: www.laadkabelxl.nl

Artykuł 2 – Definicje

  • Przedsiębiorca: XLsuperstores B.V., działająca pod nazwą LaadkabelXL.
  • Klient: osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę z przedsiębiorcą.
  • Konsument: klient będący osobą fizyczną, który nie działa w ramach wykonywania zawodu ani prowadzenia działalności gospodarczej.
  • Klient biznesowy: klient działający w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej.
  • Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta za pośrednictwem sklepu internetowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie, bez jednoczesnej fizycznej obecności przedsiębiorcy i klienta.
  • Okres do namysłu: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
  • Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie do namysłu.
  • Trwały nośnik: dowolny środek, taki jak poczta elektroniczna, umożliwiający przechowywanie informacji w sposób pozwalający na ich późniejsze odtworzenie w niezmienionej postaci.

Artykuł 3 – Zakres obowiązywania

  1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej umowy zawartej za pośrednictwem www.laadkabelxl.nl lub w inny sposób na odległość.
  2. Przed zawarciem umowy przedsiębiorca udostępnia niniejsze warunki na stronie internetowej w sposób umożliwiający klientowi ich zapisanie i wydrukowanie. Na życzenie zostaną one bezpłatnie przesłane.
  3. Odstępstwa od niniejszych warunków obowiązują wyłącznie po uzgodnieniu na piśmie. Odstępstwa na niekorzyść konsumenta są niedozwolone.
  4. Ogólne warunki klienta nie mają zastosowania.
  5. Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków jest nieważne lub może zostać unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Zakwestionowane postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, które możliwie najwierniej oddaje intencję pierwotnego postanowienia.

Artykuł 4 – Oferta

  1. Oferta zawiera możliwie pełny i dokładny opis produktów, aby klient mógł dokonać rzetelnej oceny. Zdjęcia wiernie przedstawiają produkty; możliwe są niewielkie różnice w kolorze lub wykonaniu.
  2. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie, takie jak wyraźnie nieprawidłowa cena, nie wiążą przedsiębiorcy.
  3. Oferta jest ważna do wyczerpania zapasów, chyba że wskazano inaczej. Produkty chwilowo niedostępne w magazynie mogą być oferowane w przedsprzedaży; informacja ta jest wówczas wyraźnie podana przy produkcie.
  4. Klient sam odpowiada za wybór produktu odpowiedniego do swojego pojazdu i punktu ładowania. Na życzenie przedsiębiorca chętnie udzieli w tej sprawie porady.

Artykuł 5 – Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia oferty przez klienta poprzez sfinalizowanie zamówienia.
  2. Przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia e-mailem. Do czasu wysłania tego potwierdzenia klient może rozwiązać umowę.
  3. Przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i płatności.
  4. Przedsiębiorca może odmówić realizacji zamówienia lub uzależnić ją od spełnienia określonych warunków, jeśli istnieją ku temu uzasadnione powody, na przykład podejrzenie oszustwa. Klient zostanie o tym poinformowany tak szybko, jak to możliwe, a kwoty już zapłacone zostaną zwrócone.

Artykuł 6 – Ceny i płatność

  1. Wszystkie ceny podano w euro i zawierają VAT. Ewentualne koszty wysyłki są wyraźnie podane przed złożeniem zamówienia.
  2. Ceny mogą ulec zmianie. W przypadku złożonego już zamówienia obowiązuje cena z chwili jego złożenia.
  3. Płatności dokonuje się za pomocą metod płatności oferowanych podczas finalizacji zamówienia. Zamówienia są zasadniczo wysyłane dopiero po otrzymaniu płatności.
  4. Jeśli konsument nie dokona płatności w terminie, najpierw otrzyma przypomnienie o płatności z 14-dniowym terminem. Dopiero potem przedsiębiorca może naliczyć odsetki ustawowe i pozasądowe koszty windykacji, w granicach określonych przez prawo.

Artykuł 7 – Dostawa

  1. W przypadku produktów dostępnych w magazynie obowiązuje zasada: zamówienie złożone w dni robocze przed 22:00 zostanie dostarczone następnego dnia. Podany czas dostawy jest orientacyjny, a nie gwarantowany.
  2. Produkty zakupione w przedsprzedaży zostaną wysłane, gdy tylko dotrze nowa dostawa.
  3. Przedsiębiorca dostarcza produkt najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy termin. Jeśli nie jest to możliwe, klient otrzyma stosowną informację i będzie mógł bezpłatnie rozwiązać umowę. Kwoty już zapłacone zostaną wówczas zwrócone w ciągu 14 dni.
  4. Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktu przechodzi na konsumenta w chwili dostarczenia go konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie.
  5. Klient podaje prawidłowy adres dostawy. Dodatkowe koszty wynikające z podania nieprawidłowego adresu lub nieodebrania paczki w terminie mogą zostać naliczone, o ile zezwala na to prawo.

Artykuł 8 – Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres do namysłu rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu, a w przypadku zamówienia wysyłanego w kilku przesyłkach – następnego dnia po otrzymaniu ostatniej przesyłki.
  2. Konsument zgłasza odstąpienie od umowy w okresie do namysłu, wysyłając wiadomość na adres info@laadkabelxl.nl lub korzystając z formularza odstąpienia od umowy.
  3. Konsument odsyła produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia, wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
  4. W okresie do namysłu konsument obchodzi się z produktem ostrożnie. Może go rozpakować i sprawdzić tylko w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza ten zakres.
  5. Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi konsument, chyba że produkt został dostarczony niewłaściwy lub wadliwy.
  6. Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności konsumenta, w tym standardowe koszty wysyłki, tak szybko, jak to możliwe, a najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrotu dokonuje się tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej metody wysyłki niż wysyłka standardowa nie podlegają zwrotowi.
  7. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta. Przedsiębiorca informuje o tym przed zawarciem umowy.

Artykuł 9 – Zgodność z umową i gwarancja

  1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty są zgodne z umową i specyfikacjami podanymi w ofercie oraz spełniają uzasadnione wymagania dotyczące jakości i przydatności do użytku (gwarancja ustawowa).
  2. Domniemywa się, że wada, która ujawni się w ciągu roku od dostawy, istniała już w chwili dostawy, chyba że przedsiębiorca udowodni inaczej.
  3. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, konsument ma prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany, a jeśli nie jest to możliwe lub uzasadnione, do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  4. Gwarancja ustawowa nie obejmuje wad powstałych wskutek normalnego zużycia, niewłaściwego lub nieostrożnego użytkowania, użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi, podłączenia do nieodpowiedniej instalacji, przyczyn zewnętrznych, takich jak upadek, przejechanie lub wilgoć, ani napraw i modyfikacji wykonanych przez podmiot inny niż przedsiębiorca lub osoba działająca w jego imieniu.
  5. Konsument zgłasza wadę w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia. Procedura jest opisana na stronie Gwarancja.

Artykuł 10 – Reklamacje

  1. Klient zgłasza przedsiębiorcy reklamacje dotyczące wykonania umowy w sposób kompletny i jasno je opisując, za pośrednictwem adresu info@laadkabelxl.nl lub formularza reklamacyjnego.
  2. Przedsiębiorca odpowiada na reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, klient otrzyma w tym terminie potwierdzenie jej otrzymania oraz informację, kiedy może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
  3. Jeśli przedsiębiorca i klient nie zdołają wspólnie rozwiązać sporu, mogą skierować go do właściwego sądu.

Artykuł 11 – Odpowiedzialność

  1. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody, chyba że i w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  2. Przedsiębiorca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie ani następcze, szkody wynikające z nieprawidłowej instalacji lub montażu, niewłaściwego używania produktu, używania niezgodnego z instrukcją obsługi lub korzystania z produktu przy użyciu nieodpowiedniej instalacji elektrycznej.
  3. Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa przedsiębiorcy. Nie naruszają one ustawowych praw konsumenta w przypadku produktu niezgodnego z umową (naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy) ani odpowiedzialności za produkt.

Artykuł 12 – Klienci biznesowi

  1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientom biznesowym. Przedsiębiorca umożliwia jednak klientom biznesowym zwrot standardowych zakupów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na tych samych warunkach, o których mowa w artykule 8 ustępy 2–5.
  2. W przypadku klientów biznesowych termin płatności wynosi 14 dni od daty faktury, chyba że uzgodniono inaczej.
  3. Przedsiębiorca nie ponosi wobec klienta biznesowego odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, bezpośrednie ani pośrednie, z wyjątkiem przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa kierownictwa przedsiębiorcy. Jeśli odpowiedzialność zostanie jednak stwierdzona, jest ograniczona do kwoty netto (bez VAT) na fakturze za dany produkt.

Artykuł 13 – Dane osobowe

Przedsiębiorca przetwarza dane osobowe z należytą starannością i zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności.

Artykuł 14 – Prawo właściwe

  1. Do umów między przedsiębiorcą a klientem stosuje się wyłącznie prawo niderlandzkie.
  2. Jeśli konsument mieszka w innym kraju, zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zamieszkania.

Artykuł 15 – Zmiana warunków

Przedsiębiorca może zmienić niniejsze warunki. Do umowy zawsze stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.