Warunki świadczenia usług

Wersja: październik 2026

Artykuł 1 – Tożsamość przedsiębiorcy

LaadkabelXL jest nazwą handlową:
XLsuperstores B.V.
Meridiaan 42
2801 DA Gouda
Holandia
(adres siedziby do odwiedzin i adres zwrotów)

Adres statutowy: Gladioolveld 26, 2914 PD Nieuwerkerk aan den IJssel

Numer KvK: 91546915
Numer VAT: NL865691630B01
Telefon: 085 083 5860
E-mail: info@laadkabelxl.nl
Strona internetowa: www.laadkabelxl.nl

Artykuł 2 – Definicje

  • Przedsiębiorca: XLsuperstores B.V., działająca pod nazwą LaadkabelXL.
  • Klient: osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę z przedsiębiorcą.
  • Konsument: klient będący osobą fizyczną, który nie działa w ramach wykonywanego zawodu lub prowadzonej działalności gospodarczej.
  • Klient biznesowy: klient, który działa w ramach wykonywanego zawodu lub prowadzonej działalności gospodarczej.
  • Umowa zawierana na odległość: umowa zawierana za pośrednictwem sklepu internetowego, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, bez jednoczesnej fizycznej obecności przedsiębiorcy i klienta.
  • Termin na odstąpienie: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
  • Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie na odstąpienie.
  • Trwały nośnik: każdy środek, taki jak e-mail, który umożliwia przechowywanie informacji w sposób pozwalający na ich późniejsze odtworzenie w niezmienionej postaci.

Artykuł 3 – Zakres stosowania

  1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawieranej na odległość za pośrednictwem www.laadkabelxl.nl lub w inny sposób.
  2. Przed zawarciem umowy przedsiębiorca udostępnia niniejsze warunki na stronie internetowej w sposób umożliwiający klientowi ich zapisanie i wydrukowanie. Na żądanie są one przesyłane bezpłatnie.
  3. Odstępstwa od niniejszych warunków obowiązują wyłącznie wtedy, gdy zostały uzgodnione na piśmie. Odstępstwa na niekorzyść konsumenta są niedozwolone.
  4. Ogólne warunki klienta nie mają zastosowania.
  5. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków jest nieważne lub podlega unieważnieniu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Dane postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem, które w jak największym stopniu odpowiada celowi postanowienia pierwotnego.

Artykuł 4 – Oferta

  1. Oferta zawiera możliwie pełny i dokładny opis produktów, aby klient mógł dokonać właściwej oceny. Zdjęcia wiernie odzwierciedlają produkty; możliwe są niewielkie różnice w kolorze lub wykonaniu.
  2. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie, takie jak wyraźnie nieprawidłowa cena, nie wiążą przedsiębiorcy.
  3. Oferta jest ważna do wyczerpania zapasów, o ile nie wskazano inaczej. Produkty, które są czasowo niedostępne, mogą być oferowane w przedsprzedaży; jest to wówczas wyraźnie zaznaczone przy produkcie.
  4. Klient sam odpowiada za wybór produktu odpowiedniego dla swojego pojazdu i punktu ładowania. Na żądanie przedsiębiorca chętnie udzieli w tym zakresie porady.

Artykuł 5 – Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy klient przyjmuje ofertę, finalizując zamówienie.
  2. Przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie zamówienia. Dopóki potwierdzenie to nie zostanie wysłane, klient może rozwiązać umowę.
  3. Przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych oraz płatności.
  4. Przedsiębiorca może odmówić przyjęcia zamówienia lub uzależnić je od spełnienia określonych warunków, jeżeli istnieją ku temu uzasadnione powody, na przykład w przypadku podejrzenia oszustwa. Klient zostanie o tym poinformowany możliwie najszybciej, a już zapłacone kwoty zostaną zwrócone.

Artykuł 6 – Ceny i płatność

  1. Wszystkie ceny są podane w euro i zawierają VAT. Ewentualne koszty wysyłki są wyraźnie wskazywane przed sfinalizowaniem zamówienia.
  2. Ceny mogą ulegać zmianie. Do już złożonego zamówienia stosuje się cenę obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  3. Płatność odbywa się za pomocą metod płatności oferowanych przy składaniu zamówienia. Co do zasady zamówienia są wysyłane dopiero po otrzymaniu płatności.
  4. Jeżeli konsument nie zapłaci w terminie, najpierw otrzyma przypomnienie o płatności z terminem 14 dni. Dopiero po jego upływie przedsiębiorca może naliczyć odsetki ustawowe i koszty windykacji pozasądowej w granicach przewidzianych prawem.

Artykuł 7 – Dostawa

  1. W przypadku produktów dostępnych w magazynie obowiązuje zasada: zamówienie w dni robocze przed 22:00 – dostawa jutro. Ten termin dostawy jest terminem orientacyjnym, a nie terminem zasadniczym.
  2. Produkty kupione w przedsprzedaży są wysyłane, gdy tylko dotrze nowa dostawa.
  3. Przedsiębiorca realizuje dostawę najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy termin. Jeżeli nie jest to możliwe, klient zostanie o tym poinformowany i może bezpłatnie rozwiązać umowę. Już zapłacone kwoty zostaną wówczas zwrócone w ciągu 14 dni.
  4. Ryzyko uszkodzenia lub utraty przechodzi na konsumenta w chwili dostarczenia produktu jemu lub wskazanej przez niego osobie.
  5. Klient zapewnia podanie prawidłowego adresu dostawy. Dodatkowe koszty wynikające z nieprawidłowego adresu lub nieodebrania paczki w terminie mogą zostać naliczone w zakresie dozwolonym przez prawo.

Artykuł 8 – Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie na odstąpienie wynoszącym 14 dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie rozpoczyna się w dniu następującym po dniu otrzymania produktu, a w przypadku zamówienia dostarczanego w kilku przesyłkach – w dniu następującym po dniu otrzymania ostatniej przesyłki.
  2. Konsument zgłasza odstąpienie od umowy w terminie na odstąpienie, pisząc na adres info@laadkabelxl.nl lub korzystając z formularza odstąpienia od umowy.
  3. W ciągu 14 dni od zgłoszenia konsument odsyła produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
  4. W terminie na odstąpienie konsument obchodzi się z produktem ostrożnie. Może jedynie rozpakować produkt i sprawdzić go w taki sposób, w jaki zrobiłby to w sklepie stacjonarnym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.
  5. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi konsument, chyba że dostarczono niewłaściwy lub wadliwy produkt.
  6. Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności dokonane przez konsumenta, w tym koszty standardowej wysyłki, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub do chwili dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Dodatkowe koszty droższej metody wysyłki niż wysyłka standardowa nie podlegają zwrotowi.
  7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta. Przedsiębiorca informuje o tym przed zawarciem umowy.

Artykuł 9 – Zgodność z umową i gwarancja

  1. Przedsiębiorca zapewnia, że produkty są zgodne z umową, ze specyfikacjami podanymi w ofercie oraz z uzasadnionymi wymaganiami w zakresie solidności i przydatności do użytku (gwarancja ustawowa).
  2. Domniemywa się, że wada, która ujawniła się w ciągu roku od dostawy, istniała już w chwili dostawy, chyba że przedsiębiorca wykaże inaczej.
  3. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsumentowi przysługuje prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany, a jeżeli nie jest to możliwe lub uzasadnione – do obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.
  4. Gwarancja ustawowa nie obejmuje wad powstałych w wyniku normalnego zużycia, nieprawidłowego lub nieostrożnego użytkowania, użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi, podłączenia do nieodpowiedniej instalacji, przyczyn zewnętrznych, takich jak upadek, przejechanie lub wilgoć, ani napraw i modyfikacji, które nie zostały wykonane przez przedsiębiorcę lub w jego imieniu.
  5. Konsument zgłasza wadę w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia. Procedura jest opisana na stronie Gwarancja.

Artykuł 10 – Reklamacje

  1. Klient zgłasza przedsiębiorcy reklamacje dotyczące wykonania umowy, opisując je w pełny i jasny sposób, pisząc na adres info@laadkabelxl.nl lub korzystając z formularza reklamacyjnego.
  2. Przedsiębiorca odpowiada na reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, klient otrzyma w tym terminie potwierdzenie otrzymania reklamacji oraz informację, kiedy może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
  3. Jeżeli przedsiębiorca i klient nie dojdą do porozumienia, spór może zostać przedłożony właściwemu sądowi.

Artykuł 11 – Odpowiedzialność

  1. Odpowiedzialność przedsiębiorcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez klienta za dany produkt, chyba że szkoda jest wynikiem winy umyślnej lub świadomego rażącego niedbalstwa przedsiębiorcy.
  2. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktu, użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi lub użytkowania z nieodpowiednią instalacją elektryczną.
  3. Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w zakresie, w jakim prawo nie dopuszcza ich wobec konsumentów, w tym w odniesieniu do ustawowej odpowiedzialności za produkt.

Artykuł 12 – Klienci biznesowi

  1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientom biznesowym. Przedsiębiorca oferuje jednak klientom biznesowym w przypadku standardowych zakupów możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania, na tych samych warunkach, co określone w artykule 8 ust. 2–5.
  2. Klientów biznesowych obowiązuje termin płatności wynoszący 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej.
  3. Odpowiedzialność wobec klientów biznesowych jest ograniczona do kwoty z faktury za dany produkt. Wyłącza się odpowiedzialność za szkody pośrednie, takie jak szkody następcze, utracone korzyści i przestoje w działalności.

Artykuł 13 – Dane osobowe

Przedsiębiorca przetwarza dane osobowe starannie i zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności.

Artykuł 14 – Prawo właściwe

  1. Do umów między przedsiębiorcą a klientem stosuje się wyłącznie prawo holenderskie.
  2. Jeżeli konsument mieszka w innym kraju, zachowuje ochronę przysługującą mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju swojego zamieszkania.

Artykuł 15 – Zmiana warunków

Przedsiębiorca może zmieniać niniejsze warunki. Do umowy zawsze stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.